DÉLAIS DE LIVRAISON
Vos commandes sont préparées avec amour et à la main ! C’est pourquoi il faut compter un délai moyen de fabrication de 2 à 3 jours.
Chaque commande est soigneusement emballée dans du papier de soie et expédiée à l’adresse de votre choix. Pour un cadeau, n’hésitez pas à me communiquer les coordonnées de la personne à qui vous voulez faire plaisir ! Si vous souhaitez ajouter un petit mot, il suffit de l'indiquer lors du paiement et je le glisserai dans l'emballage ;)
Tous les envois sont suivis (Lettre Suivie, Colissimo ou Mondial Relay). Le numéro de suivi vous sera communiqué par Email une fois la commande expédiée. Vous recevrez votre commande dans un délai de 48 à 72h.
Vous souhaitez commander mais n’habitez pas en France ? Aucun souci ! Passez votre commande et sélectionnez votre pays comme pays de livraison. Le délai de livraison dépend du pays de destination. En général, cela prend environ 3 à 10 jours pour être livré.
EFFECTUER UN RETOUR
Je porte une attention particulière à la fabrication de chaque article. Malgré tout, si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous avez 14 jours pour me le retourner dans son emballage d'origine, en parfait état de revente (non lavé, non porté et étiqueté).
Comment procéder ? Formulez une demande de retour en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour. Après validation, vous pourrez retourner le ou les articles qui ne conviennent pas à l'adresse : Un oiseau sur un fil - Coralie Saunier, 117 rue de Mon Désert 54000 Nancy. Conservez bien la preuve de dépôt du colis.
Pour la France métropolitaine, les frais de livraison vous seront remboursés en revanche les risques et frais de retour seront à votre charge. Pour les commandes hors France métropolitaine, les frais de livraison, ainsi que les risques et frais de retour seront à votre charge. Le remboursement sera effectué à réception de la commande, dans un délai moyen de 4 à 5 jours. Le mode de remboursement est celui utilisé pour le paiement de votre commande.
Si vous souhaitez échanger un article, il vous suffit de repasser commande sur le site.
Des questions, des suggestions ?
hello@unoiseausurunfil.com